Servicio de mantenimiento Edeltec
En Edeltec ofrecemos servicios de mantenimiento y asistencia técnica para ayudar a mantener sus máquinas en buenas condiciones de funcionamiento, prolongar su vida útil y reducir el riesgo de paradas inesperadas.
Nuestro servicio está dirigido tanto a clientes que han adquirido maquinaria recientemente como a empresas que trabajan con máquinas suministradas por Edeltec en años anteriores.
Ofrecemos diferentes modalidades de servicio, desde inspecciones y mantenimiento preventivo hasta intervenciones correctivas, contratos de mantenimiento y proyectos de modernización.
Nuestros servicios
Soluciones de mantenimiento y asistencia técnica para mantener sus máquinas en condiciones óptimas de funcionamiento.
En Edeltec ofrecemos diferentes modalidades de servicio, desde la inspección inicial y el mantenimiento preventivo hasta las intervenciones correctivas, los contratos de mantenimiento y los proyectos de modernización.
Programas principales de mantenimiento
Garantía de máquina
Cobertura de garantía de 12 meses desde la entrega o puesta en marcha, según las condiciones establecidas en la oferta y la documentación correspondiente.
Características principales:
- Cobertura durante el periodo de garantía.
- Aplicación según las condiciones de la oferta.
- Revisión de las condiciones específicas.
Mantenimiento Preventivo Basic
Servicio de mantenimiento preventivo con una visita anual para revisar el estado general de la máquina y ayudar a reducir el riesgo de averías y paradas inesperadas.
Características principales:
- Una visita anual.
- Revisión general de la máquina.
- Comprobaciones preventivas.
- Identificación de necesidades.
Mantenimiento Preventivo Plus
Servicio de mantenimiento preventivo con dos visitas anuales para realizar un seguimiento más frecuente del estado de la máquina y detectar posibles incidencias.
Características principales:
- Dos visitas anuales.
- Seguimiento periódico del estado.
- Revisiones preventivas.
- Detección anticipada de problemas.
Mantenimiento Premium
Contrato anual de mantenimiento con atención prioritaria y condiciones específicas de servicio, pensado para empresas que necesitan un seguimiento continuado.
Características principales:
- Contrato anual.
- Atención prioritaria.
- Seguimiento continuado.
- Condiciones específicas.
Cómo funciona nuestro servicio
En Edeltec trabajamos con un proceso claro y organizado para comprender las necesidades de cada cliente, evaluar el estado de la maquinaria y definir la solución técnica más adecuada.
Contacto inicial
El cliente nos comunica la máquina, el tipo de servicio que necesita y cualquier incidencia o necesidad específica.
Evaluación
Revisamos la información disponible y, cuando sea necesario, coordinamos una inspección o visita técnica para conocer el estado de la máquina.
Propuesta
Preparamos una propuesta adaptada al equipo, incluyendo alcance, condiciones y, cuando corresponda, piezas o materiales necesarios.
Ejecución
Una vez aceptada la propuesta, coordinamos la fecha de intervención y realizamos el servicio acordado según las condiciones establecidas.
Información necesaria para preparar una oferta
Para poder preparar una propuesta adecuada, necesitaremos conocer, cuando esté disponible:
- Fabricante y modelo de la máquina.
- Número de serie.
- Año de compra o puesta en marcha.
- Descripción de la incidencia o necesidad.
- Fotografías o vídeos de ayuda.
- Ubicación de la máquina.
Mantenimiento adaptado a sus necesidades
Cada máquina tiene unas necesidades específicas de mantenimiento. Por este motivo, en Edeltec analizamos las características del equipo, su estado de funcionamiento y las necesidades de cada empresa antes de definir el servicio adecuado.
Nuestro objetivo es ofrecer una solución práctica y ajustada a cada caso, desde una revisión preventiva hasta una intervención correctiva, un contrato de mantenimiento o un proyecto de modernización.
Máquinas nuevas y máquinas en garantía
Seguimiento de las condiciones de garantía y revisión de las necesidades de mantenimiento durante el periodo correspondiente.
Máquinas utilizadas durante varios años
Evaluación del estado general de la máquina, identificación de posibles desgastes y definición de las acciones preventivas o correctivas necesarias.
Máquinas que necesitan actualización
Análisis de posibles mejoras, adaptaciones o proyectos de modernización para prolongar la vida útil de la máquina y adaptarla a nuevas necesidades.
Una evaluación adecuada permite definir el servicio, el alcance del trabajo y las condiciones más apropiadas para cada máquina.
Medios y cobertura técnica
En Edeltec contamos con los medios técnicos y la experiencia necesarios para realizar servicios de mantenimiento, inspección y asistencia técnica en maquinaria industrial.
Nuestro equipo puede coordinar revisiones preventivas, visitas técnicas, intervenciones correctivas y proyectos de modernización, según las características de cada máquina y las necesidades del cliente.
Experiencia técnica
Aplicamos nuestra experiencia en maquinaria industrial para evaluar las necesidades de cada equipo y definir el servicio técnico más adecuado.
Herramientas y medios de trabajo
Utilizamos las herramientas y los medios técnicos necesarios para realizar revisiones, comprobaciones, ajustes e intervenciones de mantenimiento, según el tipo de máquina.
Desplazamientos y cobertura
Coordinamos desplazamientos técnicos desde Barcelona. Los gastos de viaje, alojamiento, dietas y otros costes relacionados se establecerán en la oferta correspondiente, cuando sean aplicables.
Las condiciones de desplazamiento y los medios necesarios se definirán en función de la ubicación, el tipo de máquina y el alcance del servicio solicitado.
Solicite una propuesta de servicio
¿Necesita revisar, mantener, reparar o modernizar una máquina?
Póngase en contacto con Edeltec y explíquenos las características de su equipo y el servicio que necesita. Nuestro equipo revisará la información disponible y preparará una propuesta adaptada al alcance del trabajo.
Información necesaria
Para preparar una propuesta, necesitaremos conocer, cuando esté disponible:
- Fabricante y modelo de la máquina.
- Número de serie.
- Año de compra o puesta en marcha.
- Descripción del servicio solicitado.
- Descripción de la avería, si existe.
- Fotografías o vídeos de la máquina.
- Ubicación de la máquina.